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    • Adobe正版產品被提示只能使用簡體中文Simplified Chinese only的解決辦法

      收到用戶反饋,在使用Adobe的過程中,會提示只支持中文版本(Simplified Chinese only),其原因如下: 沒有正確配置用戶 如果此用戶之前被配置成為“團隊版”用戶,用戶需要請求管理員取消授權后進行如下操作: 在CreativeCloud和Photoshop中注銷,登陸account.adobe.com,點擊編輯個人資料,將“電子郵件”改成任意一個其他郵件。 管理員在取消授權,得到用戶變更郵箱之后,需要進行如下操作: 在AdobeAdminConsole重新添加用戶”,分配企業…

      常見問題 2023年4月11日
    • 安裝或更新 Adobe 應用程序時出現錯誤代碼46/P46/50/P50:安裝失敗

      錯誤代碼 46:安裝失敗 錯誤代碼 46 表示安裝失敗,因為安裝程序無法訪問安裝所需的文件或目錄。 解決方案 退出安裝程序并重新啟動以重試。如果此操作不起作用,請嘗試重新啟動計算機。

      常見問題 2022年12月16日
    • 安裝或更新 Adobe 應用程序時出現錯誤代碼41/P41/42/P42/44/P44/46/48/P48/49/P49/72/P72:安裝程序無法訪問關鍵文件/目錄

      錯誤代碼 41:安裝程序無法訪問關鍵文件/目錄 錯誤代碼 41 表示安裝程序無法正確訪問關鍵文件或目錄。 解決方案 首先,確保您登錄的不是受限帳戶,并且尚未修改可從中找到安裝程序文件的目錄的權限。 完成此操作后,使用直接下載鏈接再次安裝 Creative Cloud 應用程序。 截止2022年12月6日的Adobe Creative Cloud下載

      常見問題 2022年12月16日
    • 安裝或更新 Adobe 應用程序時出現錯誤代碼25/P25:安裝您的應用程序時出現問題

      錯誤代碼 25:安裝您的應用程序時出現問題 錯誤代碼 25 表示您正在嘗試將應用程序的 Intel 版本安裝在原生運行在基于 ARM 架構的處理器上的計算機上。 解決方案 轉到 Creative Cloud 網站并重試安裝您的應用。首先安裝 Creative Cloud 桌面應用程序,然后由它接管安裝應用程序的過程。 如果從 Creative Cloud 網站安裝 Creative Cloud 桌面應用程序遇到任何問題,可使用直接下載鏈接安裝它。安裝它后,重試安裝您的應用程序。 截止2022年1…

      常見問題 2022年12月16日
    • 安裝或更新 Adobe 應用程序時出現錯誤代碼23/P23:磁盤空間不足

      錯誤代碼 23:磁盤空間不足 錯誤代碼 23 表示您的設備磁盤空間不足,并且硬盤容量幾乎已滿。 解決方案 釋放一些空間,然后選擇重試。

      常見問題 2022年12月16日
    • 安裝或更新 Adobe 應用程序時出現錯誤代碼22:不支持區分大小寫的驅動器

      錯誤代碼 22:不支持區分大小寫的驅動器 錯誤代碼 22 表示您嘗試安裝 Creative Cloud 應用程序的卷區分大小寫。此錯誤通常發生在 macOS 上。 您是企業版管理員還是團隊版管理員?還可能因處理器體系結構不匹配而發生此錯誤。 例如,如果您將為 Intel Mac 創建的包部署在 Apple Silicon M1 設備上,則可能會發生這種情況。 解決方案 要修復此錯誤,請將應用程序安裝到不區分大小寫的驅動器上。將產品安裝到 HFS+ 或 HFSJ 不區分大小寫的驅動器上。 其他信息…

      常見問題 2022年12月15日
    • 安裝或更新 Adobe 應用程序時出現錯誤代碼21/21P:未滿足系統要求

      錯誤代碼 21:未滿足系統要求 錯誤代碼 21 表示您的設備不滿足安裝應用程序的最低系統要求。 解決方案 請升級您的系統以滿足安裝應用程序的最低系統要求。 運行Adobe安裝程序的系統要求

      常見問題 2022年12月15日
    • 運行Adobe安裝程序的系統要求

      操作系統兼容性 Microsoft Windows 7 或更高版本 Mac OS X v10.9 或更高版本 建議的瀏覽器版本 其他要求 需要 100 MB 可用硬盤空間來啟動安裝程序。 如果卷在 Mac 上使用的是區分大小寫的文件系統,則無法在該卷上安裝。

      常見問題 2022年12月15日
    • 安裝或更新 Adobe 應用程序時出現錯誤代碼19:來自Adobe安裝程序進程的返回代碼為 (19)

      錯誤代碼 19:來自 Adobe 安裝程序進程的返回代碼為 (19) 錯誤代碼 19 表示正在運行沖突的進程。 解決方案 關閉沖突的進程,然后重新嘗試安裝。要識別沖突的進程,請在安裝日志文件中查找安裝失敗的產品 (Acrobat)。您會在此日志文件中找到與安裝沖突的進程列表。 對于 Acrobat 安裝,關閉所有 Microsoft Office 應用程序,以便能夠在安裝過程中成功添加 PDFMaker 。

      常見問題 2022年12月9日
    • 安裝或更新 Adobe 應用程序時出現錯誤代碼16 解決辦法

      錯誤代碼 16 錯誤代碼 16 表示啟動 Creative Cloud 應用程序時配置失敗。當應用程序文件夾(Adobe PCD 和 SLStore)的權限設置不正確時,通常會發生此錯誤。 解決方案 要修復此錯誤,必須設置 SLStore 及 Adobe PCD 文件夾的權限。 如何糾正Creative Cloud配置錯誤(錯誤 1、錯誤 15 或錯誤 16)

      常見問題 2022年12月9日
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